Crucial Conversations বইয়ের মূল শিক্ষা বাংলায়: কঠিন আলাপ সামলানো। ৭ দিনের ন্যানো কোর্স, দিনে ১৫ মিনিট। পড়া, গল্পের মতো Quiz, খাতায় লেখা আর Flashcard। এখন ফ্রি।
মূল বই: Crucial Conversations, Patterson, Grenny, McMillan, Switzler